服务沟通沟通要点札记
持续维护能让旧内容保持可读,也能让新资料更快进入页面体系。
通过专题方式整理分散信息,减少栏目之间来回跳转。
适合在首页、栏目页和文章页之间建立自然衔接。
专题内容要有清楚标题和顺序,让访客知道下一步看哪里。
专题内容要有清楚标题和顺序,让访客知道下一步看哪里。
资料整理得很完整,没有杂乱堆砌的感觉。
陈负责人资料页
页面打开比较稳定,后续联系比较自然。
张专员沟通后
服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。
陈负责人案例页
常见问题回答得实在,给人的感觉比较踏实。
赵经理咨询后
服务介绍写得很细,第一次看也能快速理解。
李老师复访
联系入口很好找,省去了不少来回询问。
赵负责人本地
共整理多页内容
整理近期阅读较多的内容,方便从不同角度继续查看。
持续维护能让旧内容保持可读,也能让新资料更快进入页面体系。
清楚的标题、简短的摘要和稳定的入口,会让阅读过程更顺畅。
把信息按主题放好,访客才能在较短时间内找到真正关心的内容。
下载资料要注意标题和内容对应,便于访客保存后再次识别。
新闻与知识内容结合展示,可以让页面既有动态也有长期参考。
把参数、优势和咨询入口放在同一视野中,提高页面阅读效率。
承接图文展示、资料介绍和咨询转化,适合放在产品栏目中。
适合展示重点产品、常用服务和配套资料,便于形成清晰的内容入口。
承接图文展示、资料介绍和咨询转化,适合放在产品栏目中。
把参数、优势和咨询入口放在同一视野中,提高页面阅读效率。
适合展示重点产品、常用服务和配套资料,便于形成清晰的内容入口。
围绕名称、描述、配图和操作入口组织内容,适合多类产品展示。
承接图文展示、资料介绍和咨询转化,适合放在产品栏目中。